prawopro
КалькуляториПорадиЮрфірмиБухгалтеріїБаза знань
ВхідB2B
  • Вхід
  • B2B
  • Калькулятори
  • Поради
  • Юрфірми
  • Бухгалтерії
  • База знань
← Головна

Правила платних послуг

Regulamin usług płatnych i subskrypcji – prawopro.pl (moduł warunkowy)

Uwaga: Niniejszy Regulamin obowiązuje wyłącznie w przypadku, gdy Serwis prawopro.pl oferuje użytkownikom usługi płatne (np. subskrypcję, dostęp do treści premium, rozszerzone kalkulatory). Jeśli takie usługi nie są obecnie oferowane, dokument ma charakter szablonu na przyszłość i nie tworzy obowiązków ani uprawnień do chwili uruchomienia usług płatnych. Wówczas w Serwisie należy zamieścić informację, że usługi płatne nie są świadczone, a niniejszy Regulamin nie ma zastosowania.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin dotyczy usług płatnych świadczonych w ramach Serwisu prawopro.pl przez Prawopro, z siedzibą w KRS: („Usługodawca”), w tym:

    • subskrypcji (abonamentu) dającej dostęp do treści lub funkcji objętych opłatą,
    • jednorazowego dostępu do treści cyfrowych lub usługi cyfrowej,
    • innych form płatnego korzystania z Serwisu, o ile zostały w Serwisie określone.

  2. Usługi płatne mają charakter treści cyfrowych lub usług świadczonych drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta i o zmianie ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.) oraz dyrektywy 2011/83/UE.

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają: Regulamin Serwisu prawopro.pl, przepisy prawa polskiego (w tym Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną) oraz – w zakresie danych osobowych – Polityka prywatności (RODO).

  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy o konsumentach stosuje się do konsumentów. Przedsiębiorca – w zakresie nieuregulowanym Regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy o konsumentach lub postanowienia umowne uzgodnione z Usługodawcą.

§2. Oferta, zawarcie umowy, ceny

  1. Opis usług płatnych, zakres dostępu (np. jakie treści lub kalkulatory są w pakiecie), ceny (w PLN), okres obowiązywania subskrypcji oraz sposób płatności są podane w Serwisie w chwili składania zamówienia.

  2. Umowa o świadczenie usługi płatnej zostaje zawarta z chwilą zaakceptowania przez Klienta (konsumenta lub przedsiębiorcę) warunków oraz dokonania płatności w wybrany sposób (karta, przelew, operator płatności). Potwierdzenie zawarcia umowy oraz faktura (jeśli dotyczy) zostaną przesłane na adres e-mail podany przy rejestracji/zamówieniu.

  3. Ceny podane są w PLN i zawierają podatek VAT (o ile Usługodawca jest podatnikiem VAT). W przypadku subskrypcji opłata może być pobierana cyklicznie (np. co miesiąc, co rok) do momentu rezygnacji lub rozwiązania umowy.

§3. Treści cyfrowe i usługa cyfrowa – prawo odstąpienia (konsument)

  1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podawania przyczyny w terminie 14 dni. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem (np. e-mailem na lub formularzem w Serwisie).

  2. Wyjątki od prawa odstąpienia (art. 38 pkt 4–5 ustawy o prawach konsumenta):
    Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do:

    • umów, w których przedmiotem świadczenia jest treść cyfrowa niezapisana na nośniku materialnym (np. dostęp do treści online, subskrypcja), jeśli Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną, uprzednią zgodą konsumenta – np. konsument kliknął „Akceptuję i płacę” lub „Rozpocznij subskrypcję”, co jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia, oraz został poinformowany, że w związku z tym traci prawo odstąpienia;
    • umów, w których przedmiotem jest dostarczanie treści cyfrowych w formie pliku (np. plik do pobrania), a konsument pobrał plik i wyraził zgodę na rozpoczęcie wykonania przed upływem 14 dni.

  3. Informacja przed zawarciem umowy: Przed złożeniem zamówienia konsument zostanie poinformowany w Serwisie o:

    • braku prawa odstąpienia w przypadku treści cyfrowych / usług cyfrowych po wyrażeniu zgody na rozpoczęcie świadczenia,
    • ewentualnej możliwości odstąpienia w innych przypadkach (np. gdy świadczenie nie zostało jeszcze rozpoczęte) zgodnie z ustawą.

  4. Jeżeli mimo powyższego prawo odstąpienia przysługuje (np. świadczenie nie zostało rozpoczęte), zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, na ten sam sposób płatności, chyba że konsument uzgodni inaczej (bez dodatkowych kosztów dla konsumenta).

§4. Wykonanie usługi, dostęp, konto

  1. Po opłaceniu zamówienia Usługodawca udziela Klientowi dostępu do treści lub funkcji objętych usługą płatną (np. panel, link, konto użytkownika). Sposób logowania i zakres dostępu są opisane w Serwisie lub przekazane e-mailem.

  2. W przypadku subskrypcji dostęp trwa przez okres opłacony (np. 1 miesiąc, 12 miesięcy). Przedłużenie następuje automatycznie na kolejny okres, o ile Klient nie zrezygnuje przed upływem bieżącego okresu (zgodnie z §5). Opłata za kolejny okres jest pobierana z góry.

  3. Konto użytkownika: Korzystanie z usług płatnych może wymagać rejestracji (adres e-mail, hasło, ewentualnie imię/nazwisko lub NIP w przypadku faktury na firmę). Dane są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności. Klient zobowiązuje się do prawdziwości danych i do zachowania poufności hasła.

  4. Usługodawca dołoży staranności, aby usługa była dostępna. Nie gwarantuje nieprzerwanego działania (możliwe przerwy techniczne, konserwacja). W razie długotrwałej niedostępności mogą mieć zastosowanie postanowienia o reklamacjach i ewentualnym zwrocie lub przedłużeniu dostępu (§6).

§5. Rezygnacja z subskrypcji, rozwiązanie umowy

  1. Rezygnacja z subskrypcji: Klient może zrezygnować z przedłużania subskrypcji w dowolnym momencie (np. przez panel w Serwisie lub e-mail na ). Rezygnacja skutkuje brakiem pobrania opłaty za kolejny okres; dostęp trwa do końca już opłaconego okresu.

  2. Rozwiązanie umowy przez Usługodawcę: Usługodawca może rozwiązać umowę z ważnych przyczyn (naruszenie Regulaminu, niepłacenie, nadużycie). W takim przypadku dostęp zostanie zablokowany po upływie wskazanego terminu (np. 7 dni) lub z dniem rozwiązania, w zależności od rodzaju naruszenia. W przypadku konsumenta stosuje się przepisy ustawy o prawach konsumenta (np. konieczność uprzedzenia, zachowanie terminu).

  3. Rozwiązanie umowy przez Klienta (konsument): Poza prawem odstąpienia (§3) konsument może rozwiązać umowę na zasadach przewidzianych w Kodeksie cywilnym i ustawie o prawach konsumenta (np. wady, niewykonanie). W przypadku wad treści cyfrowych / usługi cyfrowej stosuje się art. 43m–43s ustawy o prawach konsumenta (np. prawo do naprawy, wymiany, obniżki, odstąpienia).

§6. Reklamacje (usługi płatne)

  1. Reklamacje dotyczące usług płatnych (np. brak dostępu, błąd w rozliczeniu, wada treści cyfrowej) można składać na adres e-mail: lub adres korespondencyjny: , z podaniem: imienia i nazwiska (nazwy), adresu e-mail, numeru zamówienia/faktury, opisu reklamacji.

  2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni; w uzasadnionych przypadkach termin może być przedłużony do 30 dni z poinformowaniem Klienta. Odpowiedź zostanie przesłana na podany adres e-mail lub korespondencyjny.

  3. W przypadku konsumenta i wad treści cyfrowych / usługi cyfrowej stosuje się przepisy ustawy o prawach konsumenta (art. 43m i nast.): konsument ma prawo do naprawy, wymiany, obniżki ceny lub odstąpienia od umowy, w zależności od rodzaju wady i możliwości usunięcia wady. Szczegóły – na wniosek konsumenta – zostaną podane w odpowiedzi na reklamację.

  4. W sprawach spornych konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (np. stały polubowny sąd konsumencki, mediacja). Lista podmiotów dostępna jest na stronie UOKiK oraz w urzędach wojewódzkich.

§7. Faktury, dane do rozliczeń

  1. Na życzenie Klienta (lub z urzędu, gdy wymaga tego prawo) Usługodawca wystawi fakturę VAT lub paragon/fakturę uproszczoną. Dane do faktury (NIP, adres, nazwa) należy podać przy zamówieniu lub w panelu konta. Faktura zostanie przesłana w formie elektronicznej na adres e-mail.

  2. Dane dotyczące płatności i faktur są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności oraz przepisami podatkowymi i rachunkowymi (okres przechowywania – zgodnie z prawem, zwykle min. 5 lat od końca roku podatkowego).

§8. Postanowienia końcowe

  1. Ewentualna nieważność pojedynczych postanowień nie wpływa na ważność pozostałych. W stosunkach z konsumentami pierwszeństwo mają przepisy bezwzględnie obowiązujące (np. ustawy o prawach konsumenta).

  2. W sprawach spornych właściwe są sądy właściwe dla siedziby Usługodawcy; wobec konsumenta – zgodnie z przepisami o właściwości (miejsce zamieszkania konsumenta lub siedziba Usługodawcy).

  3. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem lub z dniem uruchomienia usług płatnych w Serwisie – w zależności od konfiguracji. Aktualna wersja jest dostępna w Serwisie.

Dokument ma charakter warunkowy: obowiązuje wyłącznie w przypadku oferowania usług płatnych w Serwisie prawopro.pl. Ostatnia aktualizacja: .